第一步登录微软官网，点击应用-设备-选择设备-无法开机或休眠无法唤醒，按照官方说明自行操作即可。 笔记本电脑上的黑屏。
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（其他问题也可以先登录官网看看） 微软笔记本电脑黑屏。
第二步，如果官网上的手续都办好了，设备没有反应，那么设备很可能需要维修，但是你也有两种选择。笔记本电脑开机黑屏。
1.让设备静置一会儿。我的设备前四次死机是因为电池充电过夜维修surface电脑，然后第二天才能启动。微软笔记本黑屏。
2、有网友说用吹风机吹一下设备后盖（有危险，慎重尝试），然后尝试开机。我还没有尝试过第二个，我不建议尝试。
第三步，如果设备还是没有反应，那就真的需要返厂维修了。
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pro 4质保期为2年（其他可咨询在线客服），拨打客服热线（不显示，请联系）联系返厂，部分地区FedEx上门由 FedEx 承保。需要注意的是，返厂后，由于微软的隐私保护政策，设备上的所有数据都会被清除。（小编设备第五次死机后，已经返厂清关回家了。）
如果您的设备已经超过保修期，您可以看到第四步。我的微软笔记本电脑突然变黑了。
第四步官方维护成本很高，第三方维护相当更便宜一些。在小编所在的三线城市，电脑维修人员反映，每年总会遇到一两次。如果你在一线城市或者一线城市，微软可能有官方维修点，可以咨询客服。评价不错，可以试试。
第五步，这一步必须要说明的是，返厂维修后，数据会被清除。如果您选择返厂，则只能接受数据清算，返厂大约需要7-15个工作日。 笔记本电脑无法开机。
至于第三方维修点，淘宝多见于深圳华强北。设备必须送到深圳。阅读评论是可以的。大多数死机都是由计算机主板问题引起的。如果超过10000，快递公司可能要赔钱，而且破损后维修很不方便。第三方的好处是可以存数据，但是没有官网可以安心。我的微软笔记本电脑屏幕不亮。
如果保修期内的设备被第三方拆机维修，微软将不再保修，这也是一个问题。因此，如果您的设备出现问题，强烈建议在保修期内将其返厂，除非您认为数据非常重要，您可以选择第三方维修。保修期外维修surface电脑，除了看你的数据要求外，还要看维修价格。
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